那么,设置套餐的目的究竟是什么,那些有头脑的商家又是如何通过套餐“套路”消费者的?
1、对价格敏感
套餐让消费者觉得便宜
为什么说套餐制会在团餐场景中发挥重要作用,是因为团餐本身就是一个对价格敏感的单元。价格定高了,消费者会觉得“肉痛”不买账,价格定低了,餐饮老板自己就“肉痛”了。
之前,美团点评发布了《中国餐饮报告2019》,其中关于“团购套餐”的数据格外惹人注目:
过去十年中,中国城镇居民的人均可支配收入增幅达到128.5%。但“赚得多了”并不代表餐饮消费者们不在乎优惠,相反,对于优惠依然保持着“高热情”。而在线上优惠方式中,最青睐的仍然是“团购套餐”,占比35.6%。
而前不久,一条来自王思聪的“1星差评”登上了微博热搜,总结起来就是“服务不好菜品一般,关键还贵。”从这个评论我们至少看出,即便是王思聪这样的有钱人,也看重菜品、服务和价格的匹配。
而套餐制就能很好充当平衡点。也就是说,设置套餐的首要目的,就是让消费者觉得便宜,所以,套餐的价格一般比单点更划算,会让消费者有占便宜的感觉。
一位餐饮行业的战略定位专家曾表示,对于经济拮据的人来说,希望少花钱,经济条件好一点的人还希望吃的有特色。套餐里面通常有主食,有佐餐的,有喝的,一大堆食物呈现在面前,给人的感觉是品种非常丰富,价格比单点也要便宜不少,相较于单独点餐,直接买套餐会感觉很划算。
万喜集团联合创始人李洋之前在谈到团餐外卖话题时也指出,对于后厨开发的新品,很多消费者不愿意尝新,更亲睐于老产品。
在这种情况下,将新菜品放入到“套餐”当中去。一方面,可以的降低消费者对价格的抵触;另一方面,又可以对新品进行测试。而通过新品的提供,可以拓展不同偏好的消费人群。
可以算一笔账:假设一个餐厅每天能接待1000名顾客,只点单品主食的营业额为17000元/天,全都点套餐就会变成24000元/天。每天能多卖7000元,一年多卖255万。虽然套餐会让利给顾客,导致利润率下降,但餐饮的毛利较高,实际上从每一个顾客身上“榨取”的利润额肯定会大大增加。
当然,套餐制通过固定搭配,提高的是点单效率,变相也是增加利润。可以回想一下,为什么每次去麦当劳点单?因为,麦当劳柜台上方醒目的地方是几款套餐的大幅图片,一份巨无霸加一份薯条与一杯可乐就配成巨无霸套餐。
团团之前采访过的一家团餐企业在疫情期间推出了两款套餐:2款安心套餐和2款营养套餐,通过对22钟不同菜品的巧妙搭配,他发现,其中一款“珍爱大虾腊肠饭”的利润是最高的,因为本身含有大虾这样的食材,所以点单量也大,如果仅卖大虾饭,售价太高肯定没人买,而这款套餐增加了一个素菜和一个荤菜,既丰富且便宜。